维度网讯，曼哈特公司（Manhattan Associates）、蓝箭公司（Blue Yonder）等多家仓库管理系统（WMS）供应商指出，软件即服务（SaaS）模式在仓储业经历数十年观望后，正步入正轨，成为主流部署方式。

仓储业对云软件的早期接受度较低。曼哈特公司高级总监亚当·克莱恩（Adam Kline）称，客户对云软件的性能存在顾虑，尤其在输送机和产品快速移动、需要即时决策的作业现场。圣翁日公司（St. Onge）项目经理凯尔·普兰基（Kail Plankey）补充说，WMS环境对延迟容忍度极低，销售和规划环节可以容忍少许延迟，但仓库四面墙内的执行环节不能。数据安全曾是行业的另一核心担忧，随着云在冗余性和稳健性方面得到验证，IT部门逐渐认同其安全级别，这些顾虑随之减弱。

WMS供应商表示，从本地部署迁移至SaaS模式能带来显著收益。可扩展性是首要因素。蓝箭公司供应链执行高级总监塔米·库莱萨（Tammy Kulesa）透露，该公司已将超过1000个客户部署至其SaaS平台。Made4net公司高级客户经理杰夫·琼斯（Jeff Jones）强调，SaaS的价值在于快速部署、快速创新和快速增强，运营无需投资新基础设施。AutoScheduler.AI公司首席执行官基思·摩尔（Keith Moore）表示，SaaS模式下系统自动处理升级与更新，客户始终能访问最新版本。传统系统实施周期通常需要数月到一年，而SaaS解决方案可近乎立即投入使用，加快投资回报。同时，基于云的SaaS还提供了远程管理优势，允许利益相关者随时随地访问实时信息。

并非所有WMS的SaaS版本都相同。蓝箭公司和曼哈顿公司提供的为“云原生”解决方案。克莱恩解释，其系统可根据容量变化自动伸缩，核心代码对所有人一致，但可通过API（应用程序编程接口）添加独特的业务逻辑，几乎可无限自定义工作流程。Made4net同样为云原生方案，琼斯称其能快速利用模块化功能。蓝箭公司库莱萨表示，公司投入25年开发云原生平台，将所有客户开发产品重新架构为云方案，提供跨多个解决方案的统一数据与供应链可视性。此外，AutoScheduler.AI等产品作为基于云的编排平台，利用人工智能“位于”WMS之上来整合劳动力、自动化、堆场等不同孤岛，做出WMS无法自主决策的行动决策。

人工智能对SaaS模式的影响正在引发讨论，甚至有“SaaSpocalypse”（SaaS末日）的说法。摩尔认为，AI能在短时间内生成大量代码，可能冲击SaaS的价值根基。克莱恩则指出，编写代码仅是拼图的一部分，经验丰富的软件供应商在应用内部及周围所能提供的业务领域专业知识是AI无法替代的附加价值。普兰基认为AI导致的SaaS消亡不会很快到来，它可能改变供应商开发软件的方式，但并非迫使SaaS消失。库莱萨表示，AI增强了WMS的可视性与可预测性，帮助管理人员在轮班开始前洞察变化并实时适应。目前越来越多的WMS版本具备AI增强能力，供应商建议客户关注不同选项的存在，确保供应商制定有意义的AI战略。

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