维度网讯，约达斯集团（Yordas Group）宣布推出 Helix Connect 平台，旨在改变客户与公司监管专业团队之间的互动方式。该平台将以往分散在多个传统平台上的沟通整合到一个围绕客户账户、项目和监管计划组织的结构化、永久性环境中。

约达斯集团是一家获得英国国王国际贸易企业奖（King's Award for Enterprise in International Trade）的监管咨询与科学服务公司。Helix Connect 即日起对约达斯所有客户开放，无需额外费用，并适用于全部服务，包括法规监测、SDS 管理器（SDS Manager）、危害沟通和咨询服务。

Helix Connect 的一个显著特征是其对机构知识的处理方式。所有对话永久串联并可搜索，新客户团队成员从第一天起即可访问监管项目的完整历史记录，无需依赖电子邮件存档或人工交接。该平台与标准电子邮件工作流集成，用户可在收件箱中跟踪对话并直接回复，所有活动自动记录在平台内。

所有约达斯现有客户均可通过现有服务协议获得 Helix Connect 的使用权限。该平台是约达斯监管咨询服务（Yordas Regulatory Advice Service）的后继服务，后者已随此次发布停止使用。此前使用该服务的客户，其专家对接功能在新的环境中得到保留和增强。

Helix Connect 现已投入使用。客户账户将由约达斯客户解决方案团队配置，并提供标准的上线支持。该平台在开发期间已与部分客户进行实际应用测试，客户对其易用性以及对监管工作流程效率的提升持续给予积极反馈。销售与市场副总裁马尔科姆·斯图尔特（Malcolm Stewart）表示，Helix Connect 源于客户对合作方式的直接反馈，客户需要结构化、永久性，以及一个可以获取约达斯所有监管计划专业知识的统一平台。

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