维度网讯，LG电子（LG Electronics）已在OpenAI的ChatGPT中推出专用应用，用户可在聊天机器人界面直接访问LGE.com的产品购买信息和订阅优惠。该公司于6月10日宣布，已在ChatGPT平台发布LGE.com服务的“Apps in ChatGPT”版本。Apps in ChatGPT是OpenAI的一项功能，允许用户在对话界面中直接调用外部服务，该功能于去年10月首次推出，今年年初在韩国上线。

用户可通过在ChatGPT的“Apps”标签中搜索“LGE.COM”访问该应用，选择“Start Chat”即可打开对话窗口。首次启动后，用户可通过ChatGPT对话窗口旁的加号（+）按钮直接调用服务，无需重复搜索。该应用支持在界面中直接查看产品购买信息与订阅优惠，并提供指向详细产品页面和促销页面的链接。此外，用户在与家电和电子产品相关的对话中，也可根据LG电子官方在线商城的信息获得回复。

LG电子韩国销售AX（先进技术）负责人伊尔塞·李（Ilse Lee）表示，公司旨在通过与客户日常生活中广泛使用的主要平台和渠道加强集成，提供差异化的客户体验，从而在整个客户旅程中实现无缝支持。LG电子去年9月通过其官方在线商城和KakaoTalk Messenger平台推出了基于AI的聊天机器人服务，支持产品发现、购物车管理、产品支持查询及售后服务请求等功能，并使用图像和视频提供回复。

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