维度网讯，企业软件公司 Senior Sistemas 在管理软件领域设立了一项新里程碑，宣布推出拉丁美洲首个由大语言模型（LLM）驱动的企业资源规划（ERP）系统。该系统整合了ChatGPT、Claude以及该公司自主开发的AI代理生态系统SARA，允许用户以自然语言查询信息、分析场景并做出决策，所有操作均在组织设定的自主权限范围内进行。

该公司表示，其目标是在生成式AI平台内部置入一个ERP执行器，从而改变管理系统的使用体验。在这一模式下，人工智能并未降低ERP的重要性，反而使其数据基础、流程、业务规则和治理机制更具战略意义。为实现这一模式，Senior采用了模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP），该标准能够以结构化和安全的方式将AI模型与ERP的操作上下文连接起来。

这种架构作为一个集成层，将以自然语言表达的意图转化为经授权的系统调用。这使AI能够在保持治理的同时查询信息和执行任务。访问权限、审批权限、税务规则以及ERP的其他控制措施仍然是所有AI交互的基础，从而保护数据安全和企业的运营特性。

Senior方面指出，孤立的人工智能无法了解企业的实际运营情况。要准确回答业务问题或安全执行任务，必须能够访问构成ERP的信息和规则，如订单、客户、产品、库存、开票、税务规则、权限范围、审批、交易历史等。现在，用户可以通过自然语言表达意图，而AI系统则会编排企业活动的执行。

Senior Sistemas的ERP执行负责人Graciele de Lima解释称：“这不是在ERP旁边放置一个AI，而是让AI在系统规则内与ERP协同工作。语言模型解释用户意图；集成架构（通过MCP）将该意图连接到经授权的能力；ERP查询数据、应用业务规则、验证权限并控制执行。”

在实际应用中，管理者可以查询哪些订单因等待开票而停滞、哪些客户减少了采购量、哪些发票存在不一致、或者哪些订单可以立即开票。根据系统内的数据，AI可以组织信息、识别异常并辅助决策。在授权流程中，交互可以从查询推进到行动的准备和执行。

Graciele Lima表示：“这种架构释放了几乎无限的自动化和体验个性化潜力。企业现在可以更简单地创建代理、界面和流程，显著提升认知能力，同时不丧失ERP的治理。”

生成式AI与ERP之间的首批受控交互集中在销售和财务等企业管理的主要流程领域。此外，该协议正在扩展到税务、会计、采购、供应链、库存及其他运营领域。除了ERP，其他产品线如人力资本管理（HCM）解决方案也开始整合这一战略。

这一动向代表了与传统聊天机器人和虚拟助手的进化。传统机器人基于预先提供的内容响应，不一定能访问企业的最新交易数据。副驾可以辅助解释信息并建议路径，但执行仍需手动操作。在新的架构中，AI直接与业务数据和操作交互，体验从告知进化为推荐、准备，并在授权时执行。

Senior的人工智能负责人Rogerio Nascimento认为，关于管理系统可能因AI代理而失去相关性的争论已然结束。讨论焦点转向如何将这些代理连接到企业的实际运营。管理系统未来的发展不是用人工智能取代ERP，而是将ERP转变为一个能够提供可靠上下文的平台，使AI理解业务、维护治理并执行流程。

Senior表示，其竞争优势在于能够将这种智能连接到真实的商业环境。当人工智能开始理解企业数据时，它可以安全地支持决策和执行任务。该ERP的发布也强化了Senior Sistemas的扩张势头。自2015年以来，公司已完成30多项收购，并计划到2032年实现50亿雷亚尔营收。在2025年以11.7亿雷亚尔营收收官（较上年增长近20%）后，Senior在2026年增长24%至25%，预计年底前营收将超过13亿雷亚尔。