为了重申承诺并重建客户信任，SK Telecom 宣布了责任和承诺计划，其中包括客户保证计划、信息保护创新计划、客户感谢计划和订阅取消费用减免。

网络安全事件发生后推出的客户保障方案将得到增强，以提供强有力的保护，防止SK电讯客户受到损害。SK电讯将坚定不移地承担事件发生后保护客户安全的全部责任，并将持续履行这一承诺，直至所有问题得到彻底解决。

为了解决网络安全问题并增强客户信心，SK 电讯启动了“信息保护创新计划”，计划在未来五年投资 7000 亿韩元，打造世界一流的信息保护系统。该计划将以美国国家标准与技术研究院 (NIST) 的网络安全框架 (CSF) 为指导，并与最高网络安全标准接轨。SK 电讯的目标是到 2028 年在韩国网络安全领域领先，并在五年内建立起全球认可的安全系统。

为了感谢客户在这段充满挑战的时期所表现出的信任和耐心，SK Telecom 还推出了客户答谢套餐，以表彰和感谢客户的忠诚。

展望未来，SK Telecom 将继续坚定地致力于提供与所有客户产生共鸣的有意义的价值，并将继续努力提供可靠、优质的服务。