中国国家铁路集团有限公司12月16日发布数据显示，今年1月至11月，全国铁路累计发送旅客42.8亿人次，较去年同期增长6.6%，创下历史同期客运量新高。

国铁集团客运部负责人介绍，今年以来，铁路部门通过优化列车运行方案、提升站车服务质量等措施，保障旅客出行。1至11月，全国铁路日均开行旅客列车11258列，同比增长7.1%。铁路12306系统功能持续完善，新增了团体票电话受理服务，单笔最大购票数量上限提高至19张，单个账户可添加的“乘车人”数量上限也由15人增至30人，以更好满足团体旅客的铁路客运需求。

与此同时，铁路部门加强了跨境客运组织工作，保障中越、中俄、中蒙等国际旅客列车稳定开行。今年1至11月，广深港高铁与中老铁路分别发送跨境旅客2894万人次和24.4万人次，促进了跨境旅游与人员往来。

在票制服务创新方面，铁路部门积极推广计次票、定期票及旅游计次票等新型票制产品。目前，计次票与定期票已覆盖73条高铁线路。自11月27日起，全国212个车站陆续推出了25款新版旅游计次票，采用“一次购买、分段乘坐、15天有效”的模式，旅客可在指定范围内自由组合2至10段行程，并可通过提前预约或直接刷证两种方式乘车，提升了铁路客运出行的灵活性与便捷性。上述举措共同推动了今年铁路客运量的增长。