联邦快递近日宣布采用伯克希尔格雷公司研发的Scoop自主机器人系统，用于自动化拖车卸货作业。伯克希尔格雷是专注于供应链自动化的人工智能机器人解决方案提供商，隶属于软银集团旗下。

联邦快递表示，公司与伯克希尔格雷经过多年合作，共同开发了基于物理AI技术的机器人拖车卸货系统。该系统旨在优化物流作业流程，提高操作安全性，并提升整体运营效率。拖车卸货环节在包裹枢纽运营中通常具有较高不确定性，且对体力要求较大，Scoop系统通过连续作业流程、兼容多种包裹类型以及支持人工介入等方式应对这些挑战。

联邦快递规划、工程与转型执行副总裁Kawal Preet表示：“在伯克希尔格雷物理AI解决方案的支持下，我们持续推进网络升级，这体现了对员工安全、技术创新和运营韧性的重视。通过智能技术实现拖车卸货自动化，我们为团队提供了先进工具，有助于增强安全性并改善运营效率，同时维持客户所期待的服务水准。”

目前该系统正处于试点阶段。Scoop由物理AI驱动，采用批量处理模式实现全自动拖车卸货。该解决方案在提升安全性与运营效率的同时，为复杂环境下的物流自动化设立了参考标准。其主要特点包括：增强的安全性与可维护性，支持人工处理异常情况；连续作业流程，确保稳定的包裹输入；最小化对现有设施的影响，便于集成部署；以及AI驱动的自主决策能力，可识别不同包裹组合并安全高效地清空拖车。

联邦快递计划于2026年晚些时候开始首批Scoop系统的正式运营。伯克希尔格雷首席执行官Dave Paratore指出：“我们与联邦快递的合作致力于提供可扩展的机器人拖车卸货系统，这些方案旨在强化安全性、提升效率并简化维护流程。Scoop在联邦快递的应用展示了机器人技术在实际物流运营中带来的实质性改进。”

此前，联邦快递于2021年部署了伯克希尔格雷的机器人分拣与识别系统，用于处理日常小包裹分拣。2022年，双方进一步扩展合作，签署了新开发协议，以提供更广泛的人工智能机器人能力，助力提升全球包裹处理操作的安全性和效率。