中国交通运输部日前公布《铁路货物运输规则》，该规章已于2026年1月30日经第3次部务会议通过，自2026年5月1日起正式施行。

《规则》鼓励铁路运输企业之间、铁路运输与其他运输方式之间深度融合、优势互补，开展多式联运和全程物流等服务，合理利用资源、降低运输费用，创新铁路提单，完善货运服务信息系统，提升数字化、智能化水平，实现数据共享。这一规定旨在推动构建现代综合交通运输体系，提升铁路货运市场竞争力。

在环保方面，《规则》明确要求铁路货物运输中使用的机车车辆、装卸搬运机械等应当符合大气污染物排放相关强制性标准。同时鼓励铁路运输企业使用电力机车、新能源机车或者满足更高排放标准的内燃机车开展铁路货物运输，推动行业绿色低碳转型。

《规则》共9章57条，主要内容涵盖贯彻落实中国党中央国务院关于降低全社会物流成本、推动“公转铁”等工作部署，强化铁路货运全流程安全管理，规范铁路货运市场秩序，提升铁路货运服务质量等方面。根据铁路发展实际，《规则》将计算货物运输期间的每日运行公里数由250提升至300，督促企业不断提升运输效率、缩短运到时限。

《规则》还要求铁路运输企业完善货物运输服务质量问题投诉渠道，明确客户有权就服务质量问题向铁路运输企业或铁路监管部门投诉，并规范投诉处理时限，健全投诉沟通机制。