德国物流服务商NG.network宣布，自3月1日起在其服务组合中新增一项标准化产品：无人值守装卸站交付或取件服务。这项创新合作模式旨在提升零担货运网络的效率，帮助接收合作伙伴优化路线规划，并减少客户方的人员配置需求。公司表示，此举主要应对当前日益加剧的专业人才短缺和各行业面临的经济压力。

在全面推广之前，该解决方案已与ZUFALL物流集团共同完成实践测试。NG.network透露，试点项目在参与接收合作伙伴中获得了积极反馈。公司总经理Stephan Opel指出：“产品测试结果显示，更大的灵活性、更少的配送尝试以及更高的客户满意度是主要成效。”他强调，这项服务是货运环境中的一个创新独特卖点，合作方借此有针对性地应对当前挑战，并称：“作为一个反脆弱的合作组织，NG.network正通过此类挑战不断成长。”

无人值守装卸站服务基于授权放置交付原则，可与多种运输时间服务结合使用。其运作基础是客户、发货合作伙伴和接收合作伙伴之间的双边协议，责任问题通过合同进行规范。客户将闭锁工具（如钥匙、钥匙卡或访问码）存放在发货合作伙伴处，后者将这些工具连同装卸站描述等详细信息传递给接收合作伙伴。交付或取件在常规营业时间内进行，无需客户现场人员在场，所有货物均贴有条形码标签，并通过扫描、地理坐标和照片记录进行保障。

NG.network质量管理负责人Rita Hochgürtel解释道：“该流程的特殊之处主要在于闭锁工具的移交以及通过扫描、照片凭证和地理坐标进行文档记录的重点。”该无人值守装卸站服务面向商业和工业企业以及小型企业，鉴于紧张的人员状况和经济挑战，公司认为该解决方案提供了一个面向未来的选择。Hochgürtel补充道：“找到合适的人员或甚至扩充员工队伍目前在许多经济领域都是一项挑战。经济问题也影响着我们的许多客户。在此背景下，该产品具有未来性和高度相关性。”