欧盟智库“交通与环境”发布报告，对欧洲铁路运营商进行排名，评估标准包括票价、订票便利性和可靠性。报告显示，德国铁路公司（DB）在可靠性方面表现不佳，位居倒数第二，仅领先于葡萄牙CP和未提供延误数据的铁路运营商。2023年，德铁约有三分之一的列车出现延误。经济型运营商Flixtrain的可靠性得分稍高，但仍排名倒数第三。报告指出，投资铁路基础设施和数字信号服务是提高可靠性的关键。

在票价方面，Flixtrain表现优异，成为欧洲最便宜的铁路运营商之一，超过了法国的Ouigo，其价格比DB便宜四倍左右。DB在欧洲27家主要运营商中排名第19位。尽管存在可靠性问题，但价格仍是德国乘客选择铁路的主要原因之一。

在订票便利性方面，DB和Flixtrain均表现出色，分别排名第二和第四。两者都拥有票务预订APP，购票和接收旅行通知相对简单。DB车票有三种形式，包括不能退票或改签的超级优惠价、可退票或换票但需支付手续费的优惠价和票价更贵但可以换乘火车并自由换票或退票的灵活票价。