维度网讯，美国俄亥俄州洛克本的一处DHL供应链仓库，曾因订单量激增而面临拣选效率的挑战。该站点日均处理300个订单，高峰期周订单量可达3万至5万。过去使用的纸质流程和复杂的菜单操作，不仅拖慢了作业速度，还增加了新员工的培训难度。

为了提升绩效，DHL部署了一套基于智能眼镜的视觉拣选系统，采用TeamViewer的Frontline Pick技术。该系统会直接在工人的视野中显示拣选指令，包含商品位置、数量及放置点，免去了翻阅纸张或操作屏幕的步骤。工人还可以同步完成库存检查，从而简化了作业流程。

实施后的效果十分明显：库存准确率提升至99.96%，保障了订单交付的准确性。新员工的培训时间从原来的两周缩短至大约一小时，能够快速独立上岗。DHL运营经理Courtny Arnold对此描述：“你扫描一下，它告诉你需要拣选多少，并在你的头戴设备上显示分别放置的位置。就是这么简单。”

这套系统适用于整箱拣选和电子商务，为运营创建了统一的流程。在订单量波动时，设施能够灵活地进行规模调整，无需改变核心作业方式。目前，该方案已支持国内及国际业务，并计划推广至多个站点。

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