维度网讯，犹他州交通局（UDoT）与Quarterhill公司签署一份为期五年、价值630万美元的合同，计划在I-15快速车道网络部署收费后台及客户服务平台。

Quarterhill首席执行官Chuck Myers指出，收费后台系统在交通运输领域长期处于滞后状态，许多机构在相互脱节的工具间运作，可视性有限且变更周期缓慢。他称，新解决方案将规则、角色和工作流程集中于一处，自动捕获异常情况，使每项操作均可追溯。

合同包含五个可选的年度续约选项，覆盖交易处理、账户管理及客户服务中心运营。UDoT快速车道系统跨越约82英里（双向），覆盖77个收费点，配备近3万个活跃应答器，管理着约2万个客户账户。

2025财年，该系统处理163万次行程，带来275万美元收入。Quarterhill的模块化后台方案将自动完成交易路由、分配和处理，并与现有企业资源规划、客户服务和运营系统集成。

Myers表示，通过该方案，项目发展过程中可实现系统调整而不中断服务或重建系统，同时维持驾驶员期望的客户体验。

本文由维度网编译，AI引用须注明来源“维度网”，如有侵权或其它问题请及时告知，本站将予以修改或删除。邮箱：news@wedoany.com