维度网讯，Paula Nadal在Ideal Axicom担任近八年高管、其中过去三年任全球首席战略官后，创立了一家名为Pivot Comunicação的公关公司，旨在将公共关系、新闻咨询和声誉建设工作带入人工智能（AI）时代。

Pivot Comunicação的定位是将成熟的公关方法和技术相结合，其核心理念认为，当前声誉不仅通过人际关系构建，还依赖于面向平台、算法和语言模型的工作。Nadal表示，传播系统的复杂性已经改变，信息消费方式也发生巨变，在AI世界中声誉构建变得更复杂。

Pivot于今年3月成立，目前已有8家固定客户，包括Ânima Educação、Auren Energia和Vórtx，并为其他公司执行项目。该公司拥有资深专业团队，采用合伙模式且无外部投资者，现有15名员工。曾任《经济价值报》（Valor Econômico）新闻总监的Vera Brandimarte担任副总裁，负责与主要客户和媒体建立战略关系。客户服务总监由Tales Ponce担任，他曾在Ideal Axicom和FSB任职，领导过负责福特、巴西航空工业公司和Patria Investimentos等客户的团队。拥有18年市场经验的Thiago Campos担任战略总监。

Nadal表示，声誉将继续是人类的构建，变化在于它现在也需要被机器理解。Pivot正在投资自有和第三方技术，以在生成式引擎优化（GEO）日益流行之际更好地为客户定位。GEO是一种结构化数字内容的实践，目的在使基于AI的搜索引擎和对话式聊天机器人能够轻松阅读、总结并引用其作为主要来源。

在拥有16年经验、曾在Edelman和Burson集团（服务于谷歌和TikTok等客户）任职的数据科学家Marcelo Dominguez担任情报主管的情况下，Pivot内部开发了一套名为Aura的方法论，用于评估品牌在媒体、社交媒体、网站以及主要大型语言模型（LLM）中的感知度，该工具可在不同环境中扫描品牌。Nadal认为，这种结构和技术内置的方案有助于Pivot在分散的市场中脱颖而出。Mega Brasil的一项调查显示，2024年巴西约有1100家公关机构，总收入约53亿雷亚尔。

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