维度网讯，屈臣氏比荷卢公司（AS Watson Benelux）已采用Zetes公司最新版本的语音拣选解决方案“ZetesMedea”，对其物流中心的拣选流程进行现代化升级。作为健康与美容贸易集团屈臣氏集团（AS Watson Group）的子公司，此次升级旨在增强流程的灵活性以及物流中心系统的性能和稳健性，从而为Kruidvat和Trekpleister等零售品牌的供应链提供高效、可持续的支持。

该公司每周服务约500万客户，覆盖1500家门店和线上渠道，并在荷兰运营着三个现代化的配送中心。此次语音拣选解决方案的更新主要被视为一次技术升级，旨在提高系统稳定性并优化底层接口。

通过环境现代化改造，屈臣氏比荷卢获得了更稳健且不易出错的基础设施，同时为拣选人员保留了熟悉且经过验证的语音驱动工作方式。补货拣选是物流流程的关键组成部分，当产品在拣选时暂时缺货但当天晚些时候会补货时，该流程可确保商品仍能被拣选并添加到订单中。Zetes表示，语音应用在这一流程中发挥着核心作用，因为它能高效地引导员工完成任务。据Zetes在一份新闻稿中称，升级后，屈臣氏比荷卢在速度和用户友好性方面立即得到了改善，用户能够很好地适应更新后的界面。

屈臣氏比荷卢的电子履行团队经理Bjørn Appel表示，用户很快适应了新版本，并对该版本非常满意。此外，软件与拣选人员之间的沟通问题显著减少，新版本提供了显著更高的识别准确性，使得交互更加顺畅，拣选过程中的中断也更少。

语音驱动的方法对拣选员来说简单且有效，订单通过耳机接收，并通过语音指令确认。这使得员工可以解放双手，保持专注，并达到更高的准确性。据Zetes称，许多用户喜欢这种方法，因为可以更高效、更舒适地工作。Appel还提到，更新后的解决方案具有很好的灵活性，位于Heteren和Ede的配送中心布局完全不同，但可以使用相同的语音解决方案无缝运行，并且可以在同一仓储环境中将语音拣选与其他拣选方法结合使用。

屈臣氏比荷卢的SCM系统经理Ruud Winkel补充说，Zetes是一个可靠的合作伙伴，非常了解他们的流程，这使得双方能够快速行动、清晰沟通。他表示，通过现代化的ZetesMedea语音拣选解决方案，公司现在受益于一个面向未来的稳健系统，该系统可确保高生产率，减少运营问题，并帮助为门店和客户提供卓越的服务。

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