维度网讯，Infobip宣布与阳狮集团（Publicis Groupe）旗下营销转型部门Digitas建立合作伙伴关系，双方将围绕Infobip AgentOS平台整合通信基础设施与数据、AI及客户体验能力，初期在中东和非洲（MENA）及亚太地区（APAC）展开推广。

根据一项全球框架协议，Infobip与Digitas中东将基于Infobip AgentOS平台建立联合服务实践，把Infobip的企业通信基础设施与阳狮集团在数据、AI、客户体验战略及媒体转型方面的能力加以整合。该合作初期聚焦中东、非洲以及亚太市场。

此次合作旨在响应将营销转型、AI驱动个性化与实时业务消息融合至统一客户体验的需求。阳狮集团帮助全球品牌通过媒体、数据、忠诚度计划和商务与客户互动，Infobip则提供通信基础设施，使这些互动可在所有渠道上大规模实时实现。

分析机构Forrester指出，AI智能体采用意愿较高。其《2025年客户痴迷状况调查》显示，88%的B2B企业总监及以上级别决策者表示正在采用或计划采用AI智能体。该调查结果来源于报告“Align AI Agent Use Cases With Strategic Marketing Initiatives To Accelerate The Revenue Engine”，发布于2026年2月9日。

Digitas中东及土耳其首席执行官Kareem Monem表示，通过这次合作，Digitas中东将组建一支由认证Infobip专家构成的专门团队，把Infobip AgentOS能力嵌入客户参与计划，并共同开发结合阳狮数据与创意能力以及Infobip实时通信与AI平台的上市解决方案。Infobip首席创新官Krešo Žmak认为，与阳狮集团共同创建解决方案并大规模利用AI，有助于企业转变客户互动方式并取得可衡量的业务成果。

Infobip是一家全球云通信平台，以AI为创新驱动，协助企业在客户旅程各阶段构建互联体验。其原生统一平台提供全渠道互动、身份识别、用户认证及联络中心解决方案。该平台可覆盖六大洲超过70亿台移动设备，连接超过10,000个连接点，其中800多个为直接运营商连接。公司成立于2006年，由联合创始人兼首席执行官Silvio Kutić与首席技术官Izabel Jelenić共同领导。

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