德国邮政与DHL宣布2026年7月底起取消上门现金支付义务

维度网讯，DHL与德国邮政（Deutsche Post）宣布，上门收取关税、额外费用及货到付款金额的流程将得到简化。自2026年7月底起，客户在接收包裹时也可选择非现金支付方式。

此前，这些费用必须通过现金支付。对于投递员而言，这一流程也将得以简化。该服务目前已在部分地区开通，并将在未来数周内逐步推广。通过引入非现金支付，DHL与德国邮政旨在进一步推动邮政服务现代化、数字化和用户友好化。越来越多的客户已开始使用数字服务，如邮政和DHL App、移动包裹标签或邮政及包裹站。新的投递支付方式延续了这一趋势，使收货过程更为便捷。德国邮政表示，这反映了“社会期望的变化，数字服务正日益成为日常生活的一部分”。

对于上门的关税和额外费用，可接受借记卡、信用卡以及通过智能手机或智能手表进行的移动支付。而对于货到付款服务，包裹须支付货到付款金额后方可交付，出于安全原因，仅支持借记卡支付。非现金支付通过投递员的手持扫描仪以非接触式（NFC）完成。客户仍可选择现金支付。对于投递员而言，新功能也简化了工作。现金收取和管理需求减少，支付流程将更快、更高效。同时，手持扫描仪增加了实用功能。当前，扫描仪是投递员的核心工作工具，用于扫描和确认包裹、处理特殊投递提示、打开包裹站以及通过二维码打印包裹标签。此外，扫描仪支持20多种语言操作。只需数次点击即可订购商品。每年有数十亿个包裹被投递，其中大部分是上门投递。对于物流公司而言，这耗时费力。他们正在推广“非上门取件服务”，即网点自取。

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