维度网讯，Capgemini英国公司（Capgemini UK）已获得英国国家公路局一项为期五年的服务管理成熟度（SMM）合作伙伴合同，合同价值3590万英镑，若按上限计算可增至4720万英镑。协议周期为2026年7月至2031年6月，通过现有框架安排授予。

这项合同涉及IT与运营技术（OT）服务管理，Capgemini将通过该协议帮助国家公路局加强并发展其组织内部的服务管理能力。合同的核心不仅在于提供支持服务，还包括推动长期能力建设，意味着Capgemini需要优化现有流程，构建更集成的端到端服务管理模型，并逐步将知识转移给国家公路局团队，以提升该机构对服务管理的自主掌控能力。

这种将外部专业知识嵌入客户组织内部的做法，反映出公共部门采购模式正发生转变，采购方日益重视在实现转型成果的同时提高自给自足能力。行业分析人士指出，市场对能够帮助组织减少对外部交付合作伙伴依赖的供应商需求正在增长。

对于Capgemini而言，此次交易进一步巩固了其在交通与基础设施领域的市场地位。目前该公司已是国家公路局更广泛的IT商业框架的一部分，该框架自2022年起实施，涵盖多个服务类别及多家供应商。根据该框架近期的项目动态，已产生数项重要合同授予，例如由Version 1持有的管理服务合同，以及授予CGI的数据相关协议，这些动态表明国家公路局持续在数字基础设施和服务转型方面投入资源。最新合同的签署，使支持该局技术系统现代化进程的合作伙伴组合进一步扩大。