维度网讯，MoEngage与Boldest（Prodapt旗下公司）宣布达成战略合作，双方将利用认知智能为电信运营商提升客户互动水平。此次合作旨在解决电信行业面临的客户数据碎片化、因干预延迟导致的高流失率以及个性化营销活动上市周期过长等关键挑战。
MoEngage近期完成对Aampe的收购，打造了行业首个将营销工作流智能体和个体用户决策智能体统一在同一系统中的互动平台，实现了大规模个体化个性化。Boldest作为执行合作伙伴，应用其专利认知营销框架，实时识别并响应订阅者的意图信号，推动流畅的实施和持续的营销活动管理。两家公司的平台共同构建了一个闭环系统，由AI驱动从用户接入到续约的个性化互动，为电信企业提供了一条经过验证的自动化路径，用于减少流失、加速增长并提供高度个性化的客户体验。
MoEngage合作伙伴关系副总裁Sanjay Kupae表示，电信运营商拥有任何行业中最有价值的客户数据，但碎片化、决策迟缓和被动式互动模式正在导致实际收入损失，与Boldest的合作将为电信企业提供快速采纳AI、决策制定和多渠道互动的方式，以最大化每位订阅者的价值并提供最佳体验。Boldest营收主管Keith Pires则表示，MoEngage的AI驱动互动平台与Boldest互补，使品牌能够将洞察和意图转化为有意义、个性化的互动和成果。
MoEngage是一家基于智能体的客户互动平台，受到超过1,350家全球消费品牌的信赖，包括Flipkart、Domino's、Loblaws、Kayak、Soundcloud和Deutsche Telekom，在北美、EMEA和亚洲设有15个办事处。Boldest是一家基于认知科学和创新创意的原生AI全体验公司，依托PathIQ和Pathsuite套件提供结合行为科学与确定性互动的认知营销解决方案，由Prodapt支持，后者是一个全球集团的一部分，拥有30亿美元市值、30,000名专业人员，遍布全球80个地点。
