2024年4月，美国运输部（DOT）发布了针对航空乘客退款的最终规定，旨在解决长期存在的问题。新规为往返或在美国境内旅行的乘客制定了统一的退款标准，明确了航班变更被视为重大时乘客有权获得退款的情况，并要求航空公司自动为乘客退款，而非让乘客自行启动退款流程。规定还指出，航班取消或重大变更后，航空公司需及时通知乘客，并告知其有权退票和支付额外服务费。若航班发生重大变更或取消，且乘客不接受改签或其他补偿，均有权获得全额退款。新规还规定了退款的自动性、及时性和支付方式，确保乘客权益得到保障。