韩国船级社（KR）近日发布了其技术软件平台‘SeaTrust Software Hub’的升级版本，集成了人工智能系统以增强用户访问便利性和客户支持。这个AI集成技术软件平台提供了更直观的界面，使用户能够在一个统一环境中管理软件下载、技术咨询和反馈提交等完整工作流程。

升级的核心是引入AI驱动的反馈处理系统，该系统能自动分析用户查询并将其分配给相应团队，从而提高响应效率。AI系统基于工程文档、用户手册和历史通信数据开发，能够生成上下文相关的回复处理用户问题。随着数据积累，这个AI集成技术软件平台的响应速度和质量预计将逐步提升。

平台重组为集中式数字中心，用户可在此搜索和下载KR所有技术软件，包括船厂广泛使用的结构强度评估工具SeaTrust-HullScan，以及集装箱运输商应用的航线特定折减系数计算器等基于网络的程序。KR执行副总裁KIM Daeheon表示：“此次升级显著改善了可访问性和用户体验，同时使我们能够更快地响应客户反馈。通过加强用户输入与我们技术开发和服务的连接，SeaTrust Software Hub将从一个软件平台演变为一个数字知识中心，系统地积累和分享操作经验与技术专长。”

此次发布旨在通过AI集成技术软件平台加强用户反馈与技术开发间的联系，促进操作经验和专业知识的系统化积累与共享，为海事行业提供更高效的技术支持解决方案。