1月17日，中国铁路12306手机客户端正式上线务工人员预约购票服务。符合条件的务工人员可通过该服务预约购买2026年春运期间的往返火车票，以服务重点群体的出行需求。

此项服务是在前期工作基础上推出的便民举措。铁路部门结合过往春运期间的出行情况，优化了12306系统功能，于2026年春运期间继续开设务工人员预约购票服务专区，旨在为相关群体出行提供便利。

预约购票时段为1月14日至2月26日(其中2月26日仅可查看，不办理新预约)。已完成实名核验的务工人员，可在铁路12306手机客户端的“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2月2日至3月13日的火车票。每名用户最多可同时提交3个预约订单，每个订单可包含同一乘车日期、不超过5个不同“车次+席别”的组合需求，最多可为包含本人在内的19人预约。可预约席别涵盖春运期间增开列车的全部席别，以及部分列车的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座和二等卧。务工人员可在开车前第20天的5时至第17天的23时提交需求，最晚可预约3月13日车票。订单将在开车前第16天兑现结果，并通过短信通知。兑现成功的订单须在当日23时前完成支付，逾期订单将自动取消。

中国铁路部门表示，将持续改进12306系统功能，努力为旅客提供更便捷的购票服务。同时，铁路部门提示：铁路12306平台(含网站及客户端等)是唯一的官方网络售票渠道，未授权任何第三方平台办理火车票销售业务。旅客通过非官方渠道购票，可能会面临附加费用、捆绑销售或个人隐私信息泄露等情况，建议旅客通过铁路官方渠道购票。