乌干达航空公司宣布，由于非计划性维护需求，其两架空客A330-800neo飞机暂时停飞，导致该公司取消了从恩德培国际机场飞往伦敦盖特威克机场的长途航班。这两架机龄约五年的宽体飞机因未具体说明的技术问题而无法运营，迫使航空公司暂停了其长途航线服务。

乌干达航空公司此前使用搭载Trent-7000发动机的A330neo飞机执飞伦敦盖特威克、孟买、迪拜和拉各斯等目的地。随着这两架空客A330-800neo的停飞，该航空公司仅剩一架空客A320-200和四架庞巴迪CRJ-900飞机维持运营，其中一架CRJ-900也处于停场状态。

乌干达航空公司表示：“我们的两架长途飞机因非计划性维护而暂时停飞。我们理解这可能引起担忧和不便，我们向所有受影响乘客保证，他们的安全和舒适仍然是我们的最高优先级。我们正在全天候工作，以获取所需的部件和技术专业知识，以便这些飞机恢复服务。”

其中一架空客A330-800neo自1月11日起停飞，等待发动机相关维修，修复工作可能需要12至14周。第二架飞机则在检查中发现发动机叶片存在裂纹，同样需要进行维护。受影响的乘客将被安排到其他航空公司，乌干达航空公司正在积极为旅客重新安排行程。

乌干达航空公司于2025年5月18日开通了伦敦盖特威克航线，使用空客A330-800neo飞机，成为首家运营该机型飞往盖特威克的航空公司。该航线每周运营四次，分别在周日、周二、周三和周五。乌干达航空公司首席执行官Jenifer Bamuturaki在航线开通时表示：“这条航线将乌干达连接到世界上最繁忙和最具战略意义的航空枢纽之一，并在我们不断增长的非洲网络中，将乘客从伦敦连接到东非、中非和西非的关键目的地。”

乌干达航空公司成立于2019年，并于2020年和2021年接收了其A330neo飞机。这些空客A330-800neo客舱设有20个全平躺商务舱床位、28个高级经济舱座位和210个经济舱座位，总计258个座位。此外，该公司于2018年以1.9亿美元的价格购买了庞巴迪CRJ-900飞机，这些飞机采用双舱配置，共有76个座位，包括12个商务舱座位。其机队中的一架10年机龄A320飞机是从丹麦航空运输公司租赁的。