维度网讯，利勃海尔（Liebherr）推出了一款名为零件助手（Parts Assistant）的应用程序，旨在通过人工智能技术简化工程机械零件的识别与订购流程。

该应用目前适用于利勃海尔的深基础机械以及起重能力高达400公吨的周期式起重机和履带起重机。维护人员可以通过拍照识别、扫描二维码、输入零件编号或使用超过100种语言的文本搜索等多种方式定位组件，并可在利勃海尔的零件目录中进行交叉核对，以确保订购到正确的替换零件。

这款应用还能根据机器实际运行的小时数和下一次定期维护的间隔，推荐相应的维修套件，帮助维护人员及时备齐维护零件。应用会自动填充所需零件、维修材料和流体的购物篮，数量均匹配需求，用户可根据实际操作需求调整后一键下单。

利勃海尔产品经理弗洛里安·马克特（Florian Markert）表示，零件助手代表了为客户现场工作带来更便捷体验的下一步，通过在机器上直接简化和加速零件识别流程，有助于维护团队更专注于机器本身。在需要专业确认的情况下，工作人员可以使用专家检查功能，向利勃海尔服务合作伙伴提交组件验证请求。该请求通过专用服务工单处理，确保获得专业确认且不影响现场作业。利勃海尔表示，参与测试版的用户在准备机器车队维护活动时，报告了显著的时间节省、订购错误减少以及更高的运营透明度。马克特补充说，公司在试用阶段收到了客户非常建设性的反馈，很高兴能向更广泛的市场提供这一工具。利勃海尔会根据操作需求和技术发展，持续扩展其功能与适用范围。

目前，零件助手已通过App Store和Google Play在全球范围内提供，拥有有效MyLiebherr商业账户的客户可免费使用。

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