ServiceNow 周一表示，它已同意收购 Moveworks，后者开发以企业为中心的自动化和 AI 工具。

ServiceNow 将以现金和股票的形式为 Moveworks 支付 28.5 亿美元。前者预计该交易将于 2025 年下半年完成。彭博社周日晚间报道了这笔交易。

截至 2021 年 6 月，Moveworks 的估值为 21 亿美元。

“通过收购 Moveworks，ServiceNow 将在代理 AI 驱动的业务转型方面取得又一次巨大飞跃，”ServiceNow 总裁兼首席运营官 Amit Zavery 在一份新闻稿中表示。“Moveworks 才华横溢的团队和优雅的 AI 优先体验，结合 ServiceNow 强大的 AI 驱动工作流自动化，将推动整个企业的 AI 采用，并为员工及其客户提供改变游戏规则的成果。”

Zavery 表示，这笔交易对 ServiceNow 来说是有意义的，因为它和 Moveworks 已经有许多共同客户，而且两家公司的产品紧密集成。通过将 Moveworks 并入其企业大家庭，ServiceNow 有机会构建一个平台，“结合] ServiceNow 的代理人工智能和自动化优势与 Moveworks 的 [...]AI 助手和企业搜索技术，“Zavery 说。

Moveworks 由 Bhavin Shah、Vaibhav Nivargi、Varun Singh 和 江 Chen 于 2016 年创立。Shah 之前是 Refresh 的联合创始人，这是一款在用户扩展社交网络中展示用户洞察的应用(LinkedIn 于 2015 年收购了它)。Nivargi 构建了一个名为 ClearStory 的商业分析平台，而 Singh 是 Meta 的首席产品经理，负责监督 Facebook 功能开发。Chen 通过雅虎、谷歌和 Airbnb 来到 Moveworks。

总部位于山景城的 Moveworks 于 2019 年悄无声息地推出一款应用程序，可帮助企业客户自动化高级 IT 支持。多年来，这家初创公司扩展了其产品组合，以满足各种业务线的需求，包括人力资源、财务和设施管理。

根据其网站，该公司的客户包括联合利华、Instacart、西门子和丰田。在收购 ServiceNow 之前，Moveworks 设法从包括 Tiger Global、Iconiq Growth 和 Kleiner Perkins 在内的支持者那里筹集了超过 3 亿美元的资金。它拥有 500 多名员工。

Shah 在一份声明中说：“Moveworks 通过为员工提供一个直观、引人入胜的起点来搜索和推动任何企业系统的行动，从而隐藏了员工在工作中面临的复杂性。“成为 ServiceNow 的一部分提供了一个难以置信的机会，可以通过他们的 AI 代理驱动的平台加速我们的创新并兑现我们的承诺，以重新定义员工和客户服务团队的用户体验。”

这笔交易巩固了 ServiceNow 采用新兴 AI 技术的战略。今年 1 月，该公司收购了“AI 原生”对话数据分析平台 Cuein，以增强其数据处理能力。

ServiceNow 声称其最新的 AI 解决方案是其历史上增长最快的解决方案。该公司表示，截至 2024 年 12 月，它拥有近 1,000 名“AI 客户”，其“Pro Plus”AI 级别的年度合同价值约为 2 亿美元。

在其最近的财季(2024 年第四季度)，总部位于圣克拉拉的 ServiceNow 报告称，订阅收入为 29.6 亿美元，部分原因是人工智能的采用。