O2 Telefónica与凯捷合作通过人工智能提升客户体验
2025-12-22 14:43
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德国电信公司O2 Telefónica与全球商业技术转型企业凯捷公司(Capgemini)宣布,双方正在扩大其在德国的战略合作协议。根据这项新的长期协议,凯捷将支持O2 Telefónica全面实施其人工智能战略。O2 Telefónica 与 Capgemini 合作,通过人工智能提升客户体验

该合作目的是加快人工智能应用案例的开发进程,包括加速原型设计、迭代开发以及在企业内部快速部署具有影响力的AI解决方案。O2 Telefónica的目标是运用人工智能进一步提升客户体验,并计划为企业客户构建一套全面的AI服务与产品组合,例如基于AI的网络安全解决方案。

凯捷公司将为此提供专为电信行业定制的AI解决方案,并利用其在电信、人工智能、云计算及数据领域的专业知识,帮助O2 Telefónica重塑其商业模式与价值链。此次合作标志着双方致力于通过技术转型提升服务与运营效率。

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